Kargo ve Teslimat Bilgileri

Glammoss üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde Glammoss sorumlu değildir; ancak süreç tarafımızca titizlikle takip edilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında ödeme ekranında ayrıca belirtilir. Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. Kampanya koşulları ilgili sayfalarda duyurulur.

Teslimat Adresi

Siparişler, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı, açılmış veya deformasyona uğramış paketlerde mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketler hasarsız kabul edilebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adresin eksik veya yanlış bildirilmesi gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından tarafımıza iade edilebilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti yansıtılabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Siparişinizi bu bilgiler üzerinden takip edebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat sürecine ilişkin tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@glammoss.com
Web Sitesi: www.glammoss.com

Tel: 0530 958 76 90